FAQs

General

¿Cuáles son los precios que figuran en este sitio web?

Los precios que se muestran son los recomendados para la venta al público, e incluyen el IVA.

¿Puedo hacer pedidos de productos en este sitio web?

Sí, nuestra tienda en línea ya está disponible. Puedes realizar tus pedidos directamente a través de nuestro sitio web. Agrega los productos que desees a tu carrito, añade los adhesivos necesarios y realiza el pago con tu tarjeta.

¿Por qué a los decoradores les encantan los productos de Orac?

Algunas personas encuentran que estos productos son excepcionales debido a que combinan una calidad sobresaliente, un acabado impecable y una instalación sencilla. Facilitan y agilizan la renovación de interiores o la finalización de proyectos. Tienen muchas ventajas en comparación con las alternativas; puedes obtener más información aquí.

¿Están limitadas las molduras a casas de estilo clásico?

Si bien muchos productos están inspirados en la arquitectura griega y romana, esta influencia artística nos guía no para recrear productos clásicos, sino para innovar utilizando la filosofía subyacente: el uso de proporciones matemáticas para crear volúmenes hermosos en paredes y techos. La idea detrás de nuestros productos es crear molduras que se complementen entre sí para generar profundidad, personalidad y equilibrio en un espacio.

Producto

¿Por qué debería optar por productos Orac?

Los ornamentos de esta marca se fabrican con materiales avanzados que los hacen resistentes, ligeros y fáciles de instalar. Son productos que ofrecen numerosas ventajas en comparación con otras opciones. Puedes obtener más información aquí.

¿Puedo usar los productos en exteriores?

Todos los productos Purtotouch® y Duropolymer® se pueden usar en exteriores, mientras que los productos Durofoam® no son aptos para ello. Además, es importante utilizar DecoFix Power como adhesivo de instalación y DecoFix Extra para las uniones. Posteriormente, los productos deben pintarse con pintura para exteriores.

¿Cuál es la vida útil del adhesivo?

La vida útil del adhesivo es de 12 meses a partir de la fecha de producción, la cual se indica en el envase.

¿Cómo se clasifican los productos de esta marca?

Nuestros productos tienen una clasificación contra incendios E, lo que significa que pueden arder y seguir ardiendo sin extinguirse automáticamente.

¿Cuál es la resistencia térmica máxima de los productos?

La resistencia térmica máxima de los productos es de 70°C.

¿Se pueden tratar los productos con pintura ignífuga?

Los productos se pueden proteger utilizando pintura ignífuga, como la pintura ignífuga AL20 (Aithon), entre otros tipos disponibles.

¿Tienen los productos buenas propiedades acústicas?

Los revestimientos murales 3D de esta marca absorben hasta el 25% del sonido de una conversación. Además, complementan acústicamente la mayoría de los materiales de construcción comunes.

¿Tienen los productos buenas propiedades de aislamiento térmico?

El uso de materiales con propiedades aislantes asegura que los perfiles de revestimiento mural 3D tengan una capacidad de aislamiento similar a la de un panel aislante del mismo grosor.

Instalación

¿Puede cualquiera instalar estos productos decorativos?

La instalación de estos productos decorativos es sencilla. Es fundamental seguir las instrucciones paso a paso y utilizar el adhesivo apropiado. Haga clic aquí para acceder a las instrucciones de instalación o ver videos instructivos.

¿Se pueden pintar fácilmente estos productos decorativos?

Sí, todos nuestros productos vienen con una capa de imprimación y están listos para ser pintados. Recomendamos pinturas o esmaltes al agua, y si se aplican acabados diferentes, aconsejamos realizar pruebas preliminares. No asumimos responsabilidad por el resultado una vez que han sido manipulados.

¿Cuál es la mejor manera de lograr juntas perfectas?

Para lograr juntas perfectas, recomendamos utilizar el adhesivo DecoFix Extra. Después de unir dos perfiles con DecoFix Extra, es crucial presionarlos juntos durante unos segundos. Cualquier residuo de adhesivo se puede quitar con una espátula. Después de 20 minutos, los residuos de adhesivo deben retirarse nuevamente y la junta debe lijarse cuidadosamente. Finalmente, los perfiles se pueden terminar con un producto de relleno. Visite la sección “Instalación” para ver el videotutorial.

¿Cómo se pueden eliminar los residuos de adhesivo?

DecoFix Pro (para superficies porosas en interiores): Eliminar inmediatamente con agua.
DecoFix Power (para todas las superficies en exteriores e interiores): Eliminar directamente con jabón o una toallita de limpieza.
DecoFix Extra (para juntas perfectas): Después de 20 minutos, eliminar con la ayuda de una espátula, un solvente o una toallita de limpieza.

¿Cómo se instalan los perfiles de cortina?

Al instalar perfiles de cortina, es importante utilizar el adhesivo DecoFix Power, ya que se aplica solo en un lado. Además, siempre se debe utilizar el adhesivo de juntas DecoFix Extra.

¿Se pueden instalar estos productos decorativos en superficies pintadas?

Sí, por supuesto. Es fundamental que la superficie pintada esté limpia, seca y libre de grasa. La pintura también debe tener una buena adherencia. Asegúrese siempre de lijar cualquier suciedad y pintura restante.

¿Puedo instalar estos productos sobre papel de pared?

Es recomendable retirar el papel de pared antes de la instalación, si es necesario, recortándolo en partes y quitándolo. Si no es factible, se puede usar el adhesivo DecoFix Power para fijar los productos.

¿Cómo puedo instalar una moldura flexible?

Puedes encontrar instrucciones detalladas de instalación para cada producto aquí.

¿Qué hacer con los excedentes de material después de la instalación?

Si quedan piezas intactas después de la instalación, consúltanos al correo electrónico administracion@decorwalls.es para obtener información sobre la política de devolución de la marca. Los cortes sobrantes de Duropolymer®, se deben separar y desechar con otros plásticos duros en tu punto de reciclaje local, donde serán transformados en gránulos reciclados para su reutilización.

Luz indirecta

¿Esta marca vende sistemas de iluminación?

No, esta marca sólo ofrece bovedillas para LED y adhesivos. Puedes adquirir artículos de iluminación en tu tienda de confianza.

¿Necesito un soporte de aluminio para sujetar los LED?

La necesidad de un soporte de aluminio depende de la orientación de las bovedillas. Además, se recomienda utilizar un soporte de aluminio para los perfiles de Duropolymer® para evitar que la luz atraviese el material, mientras que los perfiles de Purotouch® no requieren dicho soporte, ya que la luz no traspasa este material.

¿Debería optar por una tira de LED de 12 o 24 voltios?

La tira de LED de 12 voltios es la elección más económica, aunque generalmente la opción de 24 voltios proporciona una salida de luz más uniforme a lo largo de toda la tira de LED.

¿Necesito algo más que la tira de LED?

Sí, además de la tira de LED, necesitarás un “driver”. Un driver de 24 voltios puede alimentar hasta diez metros de tira de LED. También se recomienda usar un canal de aluminio para mantener la tira de LED plana durante la instalación, lo que prolonga la vida útil de los LED y evita que la luz se filtre a través de la bovedilla.

¿Cómo puedo evitar la aparición de "puntitos de luz"?

Se recomienda utilizar un difusor opal conectado al canal de aluminio para evitar que se vean “puntitos de luz”.

¿Cómo se conecta el driver a la fuente de alimentación?

Es aconsejable contar con un electricista cualificado para conectar la tira de LED directamente a un interruptor de luz, ya que este profesional conoce las normativas eléctricas. Alternativamente, se puede añadir un enchufe para el driver y encender la tira de LED desde una toma de corriente, aunque esto puede resultar menos estético.

¿Dónde puedo ocultar el driver de la tira de LED?

Los drivers modernos suelen ser delgados y se pueden instalar dentro de la cornisa con iluminación. Sin embargo, para la instalación de la iluminación de diseño compacto o de perfiles de iluminación de 50 × 50 mm, se debe instalar el driver de forma remota.

¿Cuál es la temperatura máxima que pueden soportar las cornisas en combinación con la iluminación?

Las cornisas pueden soportar temperaturas de hasta 70°C.

¿Es posible montar las cornisas de iluminación indirecta con las luces dirigidas hacia abajo?

Claro que sí. Si deseas que las barras LED estén orientadas hacia abajo, se recomienda instalar un perfil de aluminio para integrar posteriormente las tiras de LED.